Fortalecer o mercado por meio de novos praticantes. Esta é a base da parceria entre a Star Point e a Escola de Surf da Riviera.
O trabalho em conjunto já dura doze anos e conta com vários tipos de ação. O cliente que comprar uma prancha na Star Point ganha um vale aula para usar na Escola.
Outra ação: o “treinamento e batismo”, em que vendedores e gerentes da rede Star Point, fazem uma aula prática de surf e assistem a um workshop sobre o esporte.
Observando as necessidades da rede e um potencial de melhora nas vendas, a Escola desenvolveu um treinamento profissional específico para vendedores e gerentes. São visitas periódicas dos professores da escola dentro das lojas e saídas para a praia, onde aprendem a surfar.
As orientações são focadas no surf, nas pranchas, nos acessórios e no atendimento. Saber entender os detalhes de cada modelo de prancha, as promoções existentes com a escola e um pouco do esporte pode ajudar muito na hora da venda.
Depois da teoria, as lojas enviam suas equipes para as aulas na praia, onde tem contato com o surf e os assuntos abordados na loja. As saídas acabam tornando-se uma integração entre os funcionários. Eles se divertem, fortalecem o vínculo entre loja e escola de surf e posteriormente, ainda é possível avaliar o fluxo de vendas, antes e depois do treinamento completo.
De fato, os funcionários relatam que vendem melhor após participarem das atividades. Ao longo do ano é feito um acompanhamento do desempenho de cada loja e vendedor, a partir do número de vales recebidos, clientes indicados e a venda de pranchas e acessórios dentro da loja.
Saber vender é importante e quando se trata de um segmento direcionado como o caso do surf, é necessário se especializar, conhecer sobre o esporte e ter o contato na prática, com as ondas. É um treinamento inesquecível e com resultados mensuráveis.
Para obter mais informações sobre esse e outros programas de treinamento, acesse o site da Escola da Riviera.